房地产业数字化转型的“融创速度”,究竟是怎样炼成的?

发布时间:2019-12-06 聚合阅读:
原标题:房地产业数字化转型的“融创速度”,究竟是怎样炼成的?2019年,数字化转型正在向传统行业加速渗透。11月2日,由清华大学全球产业研究院、《哈佛商业评论》...

原标题:房地产业数字化转型的“融创速度”,究竟是怎样炼成的?

2019年,数字化转型正在向传统行业加速渗透。

11月2日,由清华大学全球产业研究院、《哈佛商业评论》中文版、思爱普SAP(中国)有限公司三方联合主办的“2019鼎革奖——中国数字化转型先锋榜”评选结果公布,房地产行业中5家头部企业上榜。其中,融创凭借SAP S/4 HANA核心业务系统建设项目包揽了三项大奖:2019中国数字化转型先锋榜TOP50企业、2019中国数字化转型先锋榜“创新融合典范”单项奖和2019中国数字化转型先锋人物。

在房地产行业,融创向来以“融创速度”闻名。在过去5年间(2014年~2018年),融创年合同销售金额从660多亿元增长到超过4600亿元,销售规模年复合增长率超过89%,是中国大型房地产开发企业中销售规模增长最快的企业之一。

在房地产业的数字化转型浪潮中,融创不是起步最早的,却是上线速度最快、核心业务覆盖最全的。半年选型,半年试点上线,历时11个月SAP全部功能模块上线,融创在SAP助力下,打造了涵盖主数据管理(MD)、计划管理(PS)、成本管理(CO)、采购管理(SRM)、营销管理(SD)、财务管理(FI)、费控管理七大业务模块的一体化信息化系统,打造了房地产业数字化转型的标杆案例。

房地产业的数字化转型面临哪些独特挑战?融创是如何在短时间内打了一场短平快的转型战役?不久前,趣味科技采访了融创房地产集团有限公司高级副总裁时宇。

融创中国高级副总裁时宇

短平快,全员大作战

融创的数字化转型是典型的业务需求驱动。

近几年,融创处在高速发展的快车道。2016年融创中国合同销售金额1506亿,2017年3620亿,2018年4608亿。2019年前三季度,融创累计全口径销售额位列行业第4名。

当融创的体量连续多年高速增长时,企业原有的信息化系统越来越无法匹配公司的发展规模。最典型的就是数据问题。营销、财务、成本等不同专业端口的数据互不打通,不同时期不同软件供应商部署的各个ERP系统之间形成了数据孤岛。

“因为各个业务端口的数据口径不一致,集团开季度例会统计各个区域经营数据时,经常遇到区域数据每次报的版本都不一样。”时宇表示。

“管理方式的变化,也对信息化能力和业务工具提出了更大的诉求。”融创集团高级副总裁时宇介绍说,最典型的就是对于销售业绩、拿地数量、土地成本等各种关键数据,每个区域呈报的和集团掌握的会有偏差。事实上,当企业业务规模达到数千亿体量时,按照传统方式很难实现对数据的统一管理。

任何企业的数字化转型都是自上而下推动的,在融创,这一步伐明显更加简洁高效。时宇介绍,在融创务实、注重效率的企业文化下,核心管理层的决策非常一致。而驱动决策的核心原因只有一个,信息化能不能解决业务的核心问题、核心痛点。

在项目落地上,大多数房企会选择从单一业务切入,分批次上线进行信息化改造,融创则干脆利落地选择了11个月内完成主要业务线全面上线。“信息化是迟早都要做的,不如集中精力做完,推动一线部门早一点熟悉这个系统,就能早一点受益。拖得越晚,历史沉淀数据越多,数据清理任务反而越重。”

为此,融创信息化团队充分调动业务部门积极性,通过降本增效的实际效果,让所有业务部门全面参与到项目落地中。“信息化绝对不是一个简单的IT项目,信息化系统的建立背后是企业管理逻辑的变化。”时宇表示。

为加速落地,融创每个业务端口都有核心对接人。集团信息化部门则采用了双项目经理制,业务经理负责把各部门业务需求转化成蓝图,项目经理负责与实施方沟通,把业务需求转换成代码。就这样,融创完成了房地产行业目前最快、最全面的一次信息系统改造。

融创使馆壹号院

线上化,从降本增效到行业新玩法

时宇介绍,新系统给融创带来的明显变化体现在两大阶段。第一阶段,2018年年中,系统上线后,融创实现了业务主数据打通、管理全面在线化等核心诉求。第二阶段,2019年开始,在新系统的基础上,融创加速探索面向未来的行业创新,并通过深挖数据价值提升整体服务体验。

基于数据一致性的财务业务一体化、业务管理在线化是系统上线后融创收获的最立竿见影的收益。

首先,实现了数据的统一性。目前,融创已经基本达成核心业务主数据的统一。打通了从前端拿地、采购、销售、营销,到后端财务、费用控制各个业务线的数据标准,彻底解决了不同业务端口数据不一致的问题。管理层的战略决策可以依据更精准的经营数据,公司对预算、成本也实现了精细化的动态管理。

此外,通过PI及ODATA接口的方式,新系统实现了与供应商协同平台的集成,打通了K2审批流系统、供应商协同平台、票易通、客服系统、物业系统、融E办公等外围系统,打通了部门壁垒,实现了协同办公。

其次,核心业务全部实现了线上化管理。管理层做决策依据的数据全部线上化,所有业务的管理和审批流程也全部线上化。据介绍,相比系统上线前,集团内部整体审批效率提升了两倍多。

为了加速全员熟悉使用新系统,融创进行了多级员工培训,通过集团关键用户和区域关键用户辐射普通用户。目前,融创核心业务系统已经覆盖了融创全体员工的七八成。

第三,共享能力的建立。借助新系统,融创还把人力资源、财务、信息化系统日常运维等基础性的事务工作,下放到区域共享中心,极大减少了人力开支,提高了管理效率。

2019年来,随着新系统的实施,融创还探索了不少行业创新应用,并通过深挖数据价值,实现精细化运营。

目前,融创正在开发一套在线营销系统。传统模式下,业主置业必须到楼盘现场看盘、选房、签约。在线营销系统支持整个买房流程全部在线化完成,业主从看房、买房、交房都不必到现场,在专属置业顾问的陪同下,在线上就可以随时随地了解楼盘最新信息。不仅如此,借助升级后的客户管理平台“归心APP”,融创也实现了客户管理、业主服务、社区管理的在线化。

此外,融创还正在进行设计管理的线上化和标准化。房地产行业管理的复杂性很大程度是因为非标准化。仅从设计管理方面,不同的设计单位设计模块千差万别,对于融创这种规模化、快速周转的大地产商,管理成本很高。通过设计标准模块数据库,融创将设计标准固化、简单化,极大地缩短开发周期,提升项目推进效率。

融创使馆壹号院

从增量到存量,数字化成核心竞争力

近几年,包括万科、恒大、融创、碧桂园在内的头部房地产企业纷纷加速了数字化转型的步伐。

这背后是房地产行业已经进入了平稳发展的新周期。随着调控政策、融资门槛、拿地难度的常态化,房地产开发环节的行业集中度迅速向头部企业聚拢,同时行业整体利润水平逐渐收窄,整体行业正在从增量开发向存量资产运营转移。

“未来的趋势,房地产公司将由增量变成存量。对房地产公司来说,精细化的经营,精细化的管理,就会变的非常重要。”时宇表示,目前融创中国的业务板块,包括了地产、文旅、文化、物业服务等板块,但仍然围绕主业地产展开,形成了“地产+”的产业格局。

因此,在行业高速发展时期的粗放式管理不再适用,精细化运营存量的能力决定了房产企业的未来。这一过程中,数字化必将成为房地产商的核心竞争力。比如如何通过数字化手段加深与业主及潜在客户群的连接与沟通,洞察和理解消费者需求。再比如,如何通过基于物联网、5G技术的智慧社区系统,为业主提供高品质居住体验的增值服务。

时宇认为,S/4 HANA为融创带来了诸多核心业务的管理升级与商业模式的创新,另一方面,系统的潜力与可扩展性也是融创非常看重的。“为什么选择了SAP?SAP可以解决融创从前端一直到后端完整的产业链条上所有数据的打通,包括所有企业的管理流程的一致性和标准化,这是打动管理层的关键因素。

“在一个新技术突飞猛进的时代,信息化系统的架构搭建,不应该给自己设限。信息化系统是面向未来的一个变革性的系统,我们希望打造的是一个面向未来十年、能够跟随企业共同成长的管理系统。未来,从公司级运营的维度,信息化系统必将为融创的企业管理、战略决策全面赋能。”时宇表示。

结语:

在房地产行业从增量向存量的转型中,高效利用新技术与大数据的能力已成为企业的核心能力。融创这样的头部地产商,正在积极地拥抱新变化、拥抱数字化转型,成为引领产业变迁的探索者和践行者。